国元证券张国威:后疫情时代,围绕三点做好运营与服务

2021-12-23 14:32:00 来源: 网络 阅读量:16936   

第十届领航中国年度盛典之2021金融界资本市场年会今日举办,今年的主题为“变局与新生”,年会聚焦券业未来之路、突围财富管理、决胜买方投顾等热点话题,多位券商掌舵者和部门总经理参与讨论。

国元证券网络金融部总经理张国威在演讲中表示,疫情给人们的社会生活和各行各业的经营活动都带来了巨大的影响。证券行业的零售经纪业务面临着新的考验,对线上化服务能力也提出了更高的要求。在后疫情时代,证券公司要做好线上运营和客户服务,金融科技能力不可或缺,其着力点大体就在平台、内容、运营三个方面。

其次,要构建互联网服务体系。升级优化线上平台的同时,更要重视服务内容的提供,要根据不同类型的客户需求不断丰富公司的线上产品线,构建多元化的互联网服务体系。疫情以来,国元点金APP迭代升级近30次,新增及升级功能400多项,用户规模和平台月活较疫情前分别提升了210%和180%。线上平台能够提供的服务内容从线上开户、业务办理、在线客服的综合业务类,到行情交易、理财商城、投顾社区、增值工具、账单分析,条件单、T0回转等投资理财类,再到短视频、图文视频直播等内容类,不仅完善了国元证券的线上平台生态,也满足了客户更多维、更全面的投资服务需求。

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