上海全面复工复工后，两个多月的封闭管控带来的市民提现需求集中爆发，疫情影响和养老金集中发放叠加在银行网点办理个人业务的客户明显增多，个人客户办理业务的时间明显增加一些养老金支付任务繁重的银行网点排起了长队
对此，人民银行高度重视，要求上海总部绷紧金融服务这根弦，全力解决老人提现问题日前，人民银行上海总部发布《关于加强近期现金服务保障工作的通知》，并召开三次商业银行相关负责人会议，明确要求各银行采取必要措施保障公众现金需求，切实解决银行网点排长队问题6月17日上午，人民银行上海总部召开全市各银行负责人会议，研究部署现金服务保障工作会后，党委班子成员带队深入实地调研，及时了解和掌握公众现金服务诉求，督促落实各项现金服务保障措施
与此同时，中国人民银行增加了对上海的现金分配6月上半月，上海现金供应总量达到去年同期的近4倍，保证了上海各银行现金库存充足
日前，中国人民银行上海总部发布《关于进一步做好现金服务工作的通知》。
《通知》要求，加强现金服务工作的主动性和前瞻性，各商业银行营业网点和服务窗口要全开放，有条件的营业网点要对外开放，周末提供现金服务，营业时间可以尽可能早，尽可能延长，增加有效服务时间，加大ATM机等现金自助设备的运维保障和频次，确保现金自助设备不间断服务，充分考虑近期本市气温持续升高的实际情况，在营业网点配备必要的服务设施设备，为市民提供必要的人文关怀。
接下来，人民银行上海总部将坚持以人民为中心，继续通过窗口指导，明察暗访等方式，督促上海各银行提升现金服务水平，努力构建老年人普惠金融发展的长效机制，落实便民服务措施。
